主题：水压特别小 ，是不是有漏水处
2018-02-24 21:37:09
发言人：谭永越
水压特别小 ，洗衣机洗衣服都洗不了 ，水流很小 ，而且经常流一会儿水又停了 ，等好一会才会再流水 ，水流很小。
管理员回复：
2018-03-09 10:11:46
用户您好！
收到您关于“停水”的问题信件 ，我公司非常重视 ，现将有关情况回复如下：
1、调查情况。经查 ，砂川街53甲号归我公司砂山营业所砂阳100泵站负责供水。由于泵站范围内一水果店（花果山水果店）内存在楼内管线漏水导致用户出现供水问题。
2、处理情况。经我公司砂山营业所协调 ，该楼产权单位为和平区房产局。和平区房产局及属地砂阳南社区到该水果店协调维修 ，但店主以新铺地热为由拒绝维修。由于该漏水导致砂阳100泵站辖区供水水压不足 ，给您生活造成不便我公司深表歉意！我公司会继续协调产权单位及社区 ，尽快维修漏点。
3、回访情况。我公司工作人员已将调查和处理结果向您反馈 ，您对J9集团工作表示理解。祝您生活愉快！
主题：自来水总阀漏水急急急。。
2018-02-22 05:37:39
发言人：孟毅达
家里自来水总阀坏了 ，漏水 ，急急急。。。
管理员回复：
2018-02-23 09:37:34
用户您好！ 收到您反映家中“家里总阀门坏了 ，漏水”的问题后 ，我集团高度重视 ，立即进行了调查 ，现将调查处理结果回复如下：1、调查情况。调查结果是北四中路1甲1-5-2号家里阀门是滴水。2、处理情况。根据《沈阳市城市供水用水管理条例》相关规定 ，楼内管线归相应的物业和产权单位维修维护。分公司工作人员告知您请联系相应的物业和产权单位尽快办理计划性停水。3、回访情况。2月22日15时18分 ，分公司用户服务科工作人员已经通过电话将滴水情况向您做了详细的说明 ，您对J9集团办理工作表示满意。如有用水问题请拨打铁西分公司24小时服务热线：25615169进行咨询了解 ，我们将竭诚为您服务。
主题：停水求助
2018-02-14 22:52:29
发言人：郑女士
14号晚上9点突然停水 ，15号几点能来水啊
管理员回复：
2018-02-27 13:18:57
用户您好！ 收到您反映家中“14号晚上9点突然停水”的问题后 ，我集团高度重视 ，立即进行了调查 ，现将调查处理结果回复如下：1、调查情况：
经大东分公司德增营业所调查了解 ，该用户为大东区小北关街31-1号1-4-2室居民。用户反映“14号晚上9点突然停水 ，15号几点能来水啊。”的问题情况属实。由于小北关街41-1号1-4-2室楼下门市（苹果手机店）楼内100mm供水管线漏水 ，根据《沈阳市城市供水用水管理条例》第二章第十三条之规定 ，楼内供水设施（水表除外）的管理及维护归属产权单位（或者物业）负责。
2、处理情况：
为了保证该小区居民在春节期间能够正常用水 ，大东分公司决定延伸服务 ，先行对漏水点进行维修。2018年2月14日晚上21时该小区配合抢修110维修 ，泵站停水 ，对漏水点进行修复。修复后15日0时30分恢复供水。
3、回访情况：
我们已经将调查情况和处理情况做了详细的解释说明 ，您对我们工作表示非常满意。因停水给您生活带来极大不便 ，在此向您表示歉意 ，祝您生活愉快。
主题：停水求助
2018-02-13 18:10:17
发言人：李明远
2-13早上停水 ，到当晚18：05还没有来水 ，想问一下是什么原因 ，大概何时可以来水
管理员回复：
2018-02-22 14:53:00
用户您好！ 收到您反映家中“停水”的问题后 ，我集团高度重视 ，立即进行了调查 ，现将调查处理结果回复如下：1、调查情况。您反映的情况属实。2、处理情况。立即与相关水厂负责人取得联系核实情况。经调查 ，前鲜村非四水厂一次供水区域 ，不属于一次管线直供。3、回访情况。我集团工作人员第一时间已经与你取得了联系 ，并告知情况 ，建议您联系供水单位 ，不是我集团供水范围 ，您表示已经来水 ，对我们工作表示满意 ，祝您生活愉快！
主题：早上停水 ，网上自来水是黑水
2018-02-11 22:08:44
发言人：刘女士
11日早上突然停水 ，晚上来的水是黑色的 ，怎么放都是黑色的。给J9集团打电话 ，坐席繁忙 ，给沈河水站打电话 ，电话占线 ，需要合理解释!
管理员回复：
2018-02-12 14:07:55
用户您好！ 收到您反映家中“设计院小区水里有黑点”的问题后 ，我集团高度重视 ，立即进行了调查 ，现将调查处理结果回复如下：1、调查情况。您反映的情况属实。2、处理情况。经核实 ，此小区水质问题是由于分公司为配合“东一环”施工停水关闭供水阀门后在给水时水供水压力改变后造成水内有颗粒将锈质出现 ，您可通过放水解决此问题 ，现您家已恢复正常用水。
3、回访情况。2月12日客户服务科工作人员与您取得联系并将该情况对您做了说明 ，您表示满意。祝您生活愉快！
主题：突然停水
2018-02-11 20:52:56
发言人：王秀
2月10日晚突然停水 ，2月11日下午来水 ，但是晚上8点又突然停水 ，又没有接到通知 ，带来诸多不变 ，请查明原因 ，尽快维修。谢谢！
管理员回复：
2018-02-12 14:10:46
用户您好！ 收到您反映家中“先农坛路17巷停水”的问题后 ，我集团高度重视 ，立即进行了调查 ，现将调查处理结果回复如下：1、调查情况。您反映的情况属实。2、处理情况。经核实 ，此小区停水问题是由于分公司为配合“东一环”施工将供水管线关闭造成 ，现您家已恢复正常用水。
3、回访情况。2月12日客户服务科工作人员与您取得联系并将该情况对您做了说明 ，您表示满意。祝您生活愉快！