主题：无通知停水
2019-10-15 18:29:28
发言人：任
14号晚7点左右开始停水 ，到15号就晚上还没有水
管理员回复：
2019-10-24 14:53:11
用户您好！收到您反映关于"停水”的问题信件 ，我集团非常重视 ，现将有关情况回复如下： 1、调查情况：收到您反映关于"停水”的问题已调查。2、处理情况：由于该楼供水设施尚未移交我公司管理 ，因此我公司不清楚该楼停水问题。建议用户联系属地社区确认泵站供水单位 ，今后再遇到供水问题可第一时间联系泵站产权单位查询。如需我公司协助处理供水问题可由产权单位向我公司购买服务 ，我公司将竭诚为您服务。 3、回访情况：由于您的预留电话无人接听 ，如有其他涉水服务问题可拨打我公司24小时服务电话23391764咨询处理。祝您生活愉快！
主题：停水4天了 ，不知道怎么回事 ，楼下 ，隔壁都有水 ，就我家没有
2019-10-15 15:54:32
发言人：王雪
停水停了4天了 ，也不欠水费 ，就是没有水 ，隔壁和楼下都有水就我家没有
管理员回复：
2019-10-17 11:13:59
用户您好！收到您反映关于“皇姑区淮河街30巷10栋2-6-1家中停水4天”的问题后 ，立即进行了调查 ，调查结果如下：1、调查情况：您反映关于“皇姑区淮河街30巷10栋2-6-1家中停水”的问题已调查。
2、处理情况：经查 ，诉求地址皇姑区淮河街30巷10栋是我们分公司塔湾所负责的二次加压供水工作。经过我们分公司塔湾所核实 ，由于5楼居民关闭家中私自安装的立杠总水门 ，造成了诉求人家中停水4天。目前 ，诉求人家中已经恢复了正常用水。
3、回访情况：10月16日下午16时与诉求人进行了电话沟通 ，诉求人对J9集团办理结果表示满意。祝您生活愉快！
主题：无通知停水
2019-10-14 22:16:51
发言人：苑
晚上下班到家发现居然停水了 ，一直到现在都没来水 ，也没个通知没个准备的 ，这个时间段停水太影响生活了。
管理员回复：
2019-10-18 10:11:13
收到用户关于“停水”的问题信件 ，我集团非常重视 ，现将有关情况回复如下：
1、调查情况：经查 ，中兴街7巷4号属于社会自管泵站负责供水 ，其供水设施尚未移交我公司管理。
2、处理情况：10月16日电话联系您 ，您反映家中已恢复用水。由于您家供水泵站尚未移交我公司管理 ，建议您及时联系属地社区预留供水泵站管理方电话 ，以方便您再遇供水问题时能及时了解情况。感谢您对我公司工作的理解和支持。
3、回访情况：2019年10月16日9：55我公司工作人员已将调查和处理情况向您反馈 ，您对我们工作表示满意。祝您生活愉快！
主题：无通知停水
2019-10-14 22:16:23
发言人：苑
晚上下班到家发现居然停水了 ，一直到现在都没来水 ，也没个通知没个准备的 ，这个时间段停水太影响生活了。
管理员回复：
2019-10-18 10:48:22
收到用户关于“停水”的问题信件 ，我集团非常重视 ，现将有关情况回复如下： 1、调查情况：经查 ，中兴街7巷4号属于社会自管泵站负责供水 ，其供水设施尚未移交我公司管理。 2、处理情况：10月16日电话联系您 ，您反映家中已恢复用水。由于您家供水泵站尚未移交我公司管理 ，建议您及时联系属地社区预留供水泵站管理方电话 ，以方便您再遇供水问题时能及时了解情况。感谢您对我公司工作的理解和支持。 3、回访情况：2019年10月16日9：55我公司工作人员已将调查和处理情况向您反馈 ，您对我们工作表示满意。祝您生活愉快！
主题：无通知停水
2019-10-13 18:55:30
发言人：韩
最近总是没有任何通知就停水 ，不限时段 ，现在已经晚上了 ，还没有水 ，影响生活
管理员回复：
2019-10-15 13:49:38
用户您好！收到您反映的“北热闹路48-2号”停水问题后 ，我集团高度重视 ，并立即派工作人员调查处理。1、调查情况：您反映的“北热闹路48-2号”停水问题已调查。
2、处理情况：经核实 ，停水原因为锅炉房维修漏水造成 ，现已居处正常用水。
3、回访情况：10月15日10点30分分客户服务科工作人员通过电话与居民取得联系将该情况向居民做说明,居民对J9集团服务表示满意。祝您生活愉快！
主题：停水
2019-10-12 23:32:06
发言人：俞楠
之前水很小 ，刚刚居然停水了 ，没有通知
管理员回复：
2019-10-22 10:05:07
用户您好！收到您反映的“文化东路35号停水”的问题后 ，我集团非常重视 ，并立即责成分公司相关部门调查处理。现将最新进展情况回复如下：
1、调查情况：诉求人反映的“文化东路35号停水”的情况为用户家中爆管导致。
2、处理情况：经沈河第二营业分公司丰乐营业所调查了解。 停水原因是由于该小区用户家中爆管导致。在当日分公司在接到爆管用户家电话后安排工作人员前往用户家进行核实 ，确认漏水情况后给予停水让用户尽快维修 ，由于此事事发突然无法做出通知 ，漏水已经在当天维修完毕 ，目前供水已经恢复正常。
3、回访情况：2019年10月18日10时06分分公司已经通过电话形式将调查和处理情况向用户做了详细的说明 ，用户对J9集团办理工作表示满意。祝您生活愉快！