主题：没水
2026-01-26 18:14:28
发言人：刘阳瞳
中午开始没水 ，到现在也没有 ，问一个楼里的人说有水
管理员回复：
2026-01-27 13:54:58
您好！收到您“无水”的来信 ，我单位及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经核实 ，沈北新区中央大学城A区5号楼为皇姑分公司虎石台营业所负责供水的区域。
2.处理情况：经属地营业所供水负责人反馈 ，由于用水管线堵塞 ，造成了用户家中无水 ，目前 ，用户家中已经恢复了正常用水。
3.回访情况：工作人员已与诉求电话联系 ，将诉求问题的调查处理情况进行了反馈 ，用户对我们平台办理工作表示满意。
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主题：无水
2026-01-26 14:42:52
发言人：王珂
无水已经三天 ，今天虽然已来处理一下 ，但是并未解决问题。停水时间有些长了 ，生活太不方便。望能尽快解决。
管理员回复：
2026-02-03 14:15:21
您好！收到关于“无水 ”的来信 ，我们非常重视 ，及时进行了调查和处理 ，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经核实 ，反映地址归沈河二分公司泉园营业所。
2.处理情况：由于近期天气寒冷。导致该用户家自来水管冻管 ，在得知该情况后 ，泉园所工作人员立即安排维修人员与用户联系。确定时间去用户家 ，为用户家自来水管进行解冻。现已处理完毕。 用户表示满意。
3.回访情况：工作人员已经通过电话方式将调查和处理情况向用户做了详细的说明。
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主题：一个星期了水管没水
2026-01-26 13:34:04
发言人：王
上次没来水就让我给好评一直骗我到现在没来水
管理员回复：
2026-01-30 13:43:33
您好!收到您关于“无水”的问题 ，我们及时进行了调查和处理 ，现将有关情况回复如下:
1.调查情况: 该处归苏家屯分公司迎春西营业所 ，枫杨西泵站供水 ，二厂家属楼小区 ，加压类 ，双月抄表 ，水表位置:
室内。
2.处理情况: 2026年1月22日 ，接到通知第一时间到达现场 ，前期用户家无水问题 ，工作人员按照普通冻管问题解决 ，进行烘烤 ，正常情况下烘烤后一段时间会恢复用水 ，所以对用户拨打了回访电话。后期发现用户家并没有通水 ，工作人员对管线进行排查 ，发现管线走线复杂 ，水管是从隔壁房屋里走的管线 ，隔壁用户没有暖气导致主管线上冻引起无水。因工作人员一直在隔壁排查处理 ，用户误以为没有对此进行维修。2026年1月28日工作人员找到无水原因 ，并已维修完毕。现已解冻已恢复供水 ，用户表示满意。
3.回访情况:工作人员通过电话将调查和处理结果向用户进行了详细说明。用户对处理结果表示满意。
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主题：家中不明原因停水 ，停水四天。供水处说 ，没有管网问题 ，怀疑是楼下关阀门了。现在我们停水四天六生活不便吃水困难 ，寻求解决。
2026-01-26 07:41:25
发言人：张雪
家中从2026年1月23日晚上后半夜开始停水 ，打过供水电话问过小北关街50号周围居民楼是否有周围附近大面积管网故障修理。对方说没有任何问题叫我们问邻居供水的电话服务人员说对方可能关阀门了叫我们问邻居。我们家现在用不上水原因不明 ，现在进行报修求援请解决J9集团供水问题谢谢。
管理员回复：
2026-01-30 14:12:30
您好!收到您“停水”的来信 ，沈河分公司及时进行了调查和处 理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查 ，小北关街50号此地址归令闻所管辖 ，归合义泵站负责供水。
2.处理情况：经了解 ，由于天气原因导致管线上冻 ，用户家中停水。目前 ，已经为用户家进行解冻 ，用户家中恢复正常用水。用户对处理结果非常 满意。
3.回访情况：工作人员已拨打诉求电话将问题调查处理情况向用户进行了说明。
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主题：家中停水三天 ，原因不明 ，打过供水电话 ，对方让我们问邻居 ，工作人员说可能闭阀了。请尽快维修恢复日常供水 ，谢谢
2026-01-25 10:49:04
发言人：张雪
家中从2026年1月23日晚上后半夜开始停水 ，打过供水电话问过小北关街50号周围居民楼是否有周围附近大面积管网故障修理。对方说没有任何问题叫我们问邻居供水的电话服务人员说对方可能关阀门了叫我们问邻居。我们家现在用不上水原因不明 ，现在进行报修求援请解决J9集团供水问题谢谢。
管理员回复：
2026-01-30 14:12:05
您好!收到您“停水”的来信 ，沈河分公司及时进行了调查和处 理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查 ，小北关街50号此地址归令闻所管辖 ，归合义泵站负责供水。
2.处理情况：经了解 ，由于天气原因导致管线上冻 ，用户家中停水。目前 ，已经为用户家进行解冻 ，用户家中恢复正常用水。用户对处理结果非常 满意。
3.回访情况：工作人员已拨打诉求电话将问题调查处理情况向用户进行了说明。
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主题：主杠漏水
2026-01-24 22:09:06
发言人：杨艺
主杠漏水 ，慢慢渗出 ，
管理员回复：
2026-01-29 10:25:36
您好！收到您“主杠漏水”的来信 ，我单位及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经核实 ，皇姑区昆山西路89号2门为皇姑分公司明廉营业所负责供水的区域。
2.处理情况：经属地营业所供水负责人反馈 ，已经对用户家中漏水的上水立杠进行了更换。
3.回访情况：工作人员已与诉求电话联系 ，将诉求问题的调查处理情况进行了反馈 ，用户对我们平台办理工作表示满意。
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